A：如果商品有现货，一般第二天即可收到货品。若商品需要从其他仓库调配货，则会相应加上调配货时间。我们会安排客户经理与您确认时间并送货上门。为节省您的时间，请您仔细核对您下单时提供的联系方式和宿舍信息。

A：无货商品的到货时间根据合作商配货情况而有不同，我们会在第一时间与合作商沟通协调并进行补货，并在补货后通知您。

A：您可以通过QQ、400电话和页面右下角的反馈按钮向我们提供商品的具体信息和您的联系方式，我们会定期收集并上架新的商品，商品上架后我们会通知您。

A：您可以随时访问我的订单修改您订单的收货地址和收货时间，取消订单等服务。也可以拨打客服电话95730进行修改。

A：我们支持线上支付和货到付款。线上支付支持几乎所有的银行卡。点击查看支付宝支持银行卡卡种和限额。如果您选择货到付款，客户经理会携带POS上门，您可以选择现金支付或刷卡支付，如果选择刷卡请您确保借记卡内有充足的余额。

A：分期乐所有商品都可以享受原厂保修或供应商提供的更换、维修和保养服务。厂家和供应商有责任履行相应责任及义务，为用户提供相应的保修、更换、维修和保养服务。 分期乐将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。当用户向厂家或供应商争取相关权益及应有服务时，分期乐会在用户需要的第一时间提供有关的联系及协调服务，协助用户维护自己应有的权益。

A： 客户经理上门配送时，会与您确认您每月的最迟还款日。确认收货后，系统将按照您选择的最迟还款日和分期数为您生成对应的账单，您可以随时访问我的账单进行还款，在每个月最后还款日前我们会通过邮件和短信提醒您按时还款。分期乐提醒您，珍惜个人信用、按时足额还款。

A： 1、访问www.fenqile.com，在右上角选择登录，然后通过注册的邮箱和密码登录：

2、登录成功后，选择页面右上角的“个人中心”，如下图：

3、在左侧导航中选择“我的账单”，即可查看您当前的分期账单，选择需要还款的账单，点击“立即还款”，如下图：

4、在还款页，请您仔细核对还款金额，选择支付宝、财付通或者网上银行，并点击确认还款。

5、以下是以支付宝为例，介绍使用第三方支付还款的后续流程。使用支付宝还款，您必须拥有一个支付宝账号，并使用支付宝账号登录；
6、登录后，您即可以选择使用支付宝余额、支付宝快捷支付等方式还款。

A：首先，参照上一个问题跳转至还款确认页，然后选择对应银行 以下是以工商银行为例，介绍使用网上银行还款的后续流程。使用网上银行还款，您必须提前为您的银行卡开通网上银行功能。关于网上银行的任何问题，建议您咨询银行客服热线。选择工商银行后，将跳转至工商银行网上支付页面，填写卡号和验证码后，系统将向您的预留手机下发验证码：
在确认页输入手机验证码并验证U盾token后，即可完成支付。

A：如果您的银行卡没有开通网上银行，您只需要注册支付宝账号并使用您的银行卡开通快捷支付，在分期乐的还款方式选择“支付宝”即可。
支付宝开通快捷支付教程，请访问http://help.alipay.com/lab/210220-233878/0-233878.htm

A： 在您不方便还款时，您只需补足当月产生的服务费，即可方便地对您的还款账单进行延期，延期还款不会影响您的个人信用记录。但请您特别注意，延期会导致您下个月的还款金额增加，且每笔账单只可延期一次。

A： 如果您在账单最后还款日前未还清该笔账单金额，会造成该笔账单逾期。逾期账单每天会产生（1% * 当月账单金额）的滞纳金，同时，您的个人信用也会因逾期而遭受影响，进而对您以后的购车、购房及一切与个人信用相关的活动都受到严重的负面影响。分期乐真诚地建议您按时足额还款，珍惜个人信用，维持良好的个人信用记录。

A： 分期乐独家提供随时提前还款服务的呢，如果您提前一次性还清所有款项，除当期账单外剩余账单都只需要偿还本金，不再收取服务费。如果提前部分还款【至少3期且不含当期账单】，除当期账单外，提前还款的账单服务费都是减半的噢。

A：客户经理会在送货时对您进行身份审核。您需要提供身份证原件原件等其他证明材料，您提供的证明材料越详细具体，将越有助于您通过信用审核。